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A qu es debido? Debe desarrollarse este punto en la propuesta tcnica? En algn apartado concreto? Se punta especficamente? RESPUESTA: Las empresas licitadoras deben describir en su propuesta tcnica los distintos programas establecidos en este pliego, en todos los apartados descritos en el PPT. Pregunta 4 Podran explicar un poco ms la frase de la pgina 37 del pliego tcnico, Bases para la presentacin del proyecto. Asimismo, para cada una de las reas de funcionamiento establecidas en el pliego, la empresa adjudicataria disear una gua que estructure globalmente el proceso de intervencin.? RESPUESTA: Tal y como seala el PCA, el criterio de valoracin en la puntuacin de los tems se realizar en funcin del desarrollo y concrecin de: Presencia de los programas requeridos y nuevas propuestas Protocolos, actividades y presencia de destinatarios y responsables Metodologa, recursos, evaluacin y seguimiento Coherencia del Proyecto con el modelo expuesto en la Fundamentacin Por tanto, los aspectos desarrollados sern valorados conforme a esos criterios. Pregunta 5 Las buenas prcticas se tienen que desarrollar en un documento anexo al proyecto tcnico, sin lmite de extensin? RESPUESTA: Los criterios valorados mediante frmulas objetivas (30 puntos) se pueden desarrollar en un documento anexo que no computar en las 150 pginas del proyecto. No se ha limitado la extensin de dicho anexo. Pregunta 6 Es posible conocer la ocupacin media de los centros? RESPUESTA: En cuanto a los porcentajes de ocupacin en el primer semestre de 2016: CentrosC. DaRes.CENTRO LAS HAYAS 98,87%100,00%LA ATALAYA 100,00%99,72%CAIDIS ONCINEDA47,89%99,80%VALLE DEL RONCAL 100,00%99,74%CAIDIS: INFANTA ELENA52,40%97,87% Pregunta 7 Existencia o no de recepcionistas actualmente en la Atalaya (no aparecen en el listado de subrogacin, pero s se exigen en ratios) RESPUESTA: Es un personal nuevo en las exigencias respecto al anterior contrato. Pregunta 8 En el listado de subrogacin, aparece un terapeuta a jornada completa por encima del ratio, sin embargo faltara casi una jornada completa de educador social. la terapeuta de ms realiza funciones de educadora? RESPUESTA: No se prescinde de un Terapeuta Ocupacional en el Centro, que cuenta con un profesional. Se han integrado las horas del anterior tcnico de grado medio como Ocio y Tiempo libre, para equiparar en ese apartado con el resto de centros, puesto que en anteriores pliegos careca de horas asignadas en ese apartado. Ello no obliga a prescindir del actual perfil profesional que desempea esa labor, puesto que actualmente quien la est desarrollando es terapeuta ocupacional. Pregunta 9 Las horas de exceso que aparecen en el listado de subrogacin de la Atalaya en cocina Se utilizan para limpieza? RESPUESTA: La gestin y organizacin de las horas en cualquier perfil corresponden a las direcciones de los centros. Pregunta 10 Cul es el volumen anual en que se cobra a los usuarios por cada centro? Cul es el porcentaje anual de impagados por centro? RESPUESTA: Los ingresos anuales previstos son: LoteCentroImportesLote 1Las Hayas248.759,18Lote 2La Atalaya254.518,70Lote 3Oncineda267.784,74Lote 4Valle del Roncal506.777,92Lote 5Infanta Elena460.127,40 Referencia: Importe facturado de enero a abril de 2016 anualizado. Nota: En dicha previsin no se ha tenido en cuenta futuras actualizaciones de tarifas de los usuarios que puede haber a lo largo de la ejecucin del contrato. Importes abonados por la Agencia a los centros por tarifas de 2015 impagadas por los usuarios: UsuariosImpote totalPeriodo31.705,611er semestreNota: No se ha tramitado ningn expediente correspondiente al 2 semestre de 2015 Pregunta 11 Es posible adjuntar anexos a la oferta y que no se incluyan dentro del lmite establecido de 75 folios? RESPUESTA: Solo los criterios valorados mediante frmulas objetivas (30 puntos) se pueden desarrollar en un documento anexo. Pregunta 12 PREGUNTAS En los pliegos de prescripciones Tcnicas, en el punto 6.1: Servicios de atencin residencial y diurna: Alojamiento Manutencin Limpieza Lavandera Mantenimiento Transporte Seguridad Se entiende que hay que describir los apartados recogidos: en Protocolos y registros mnimos, en el caso de: alojamiento, manutencin, limpieza, mantenimiento en protocolos y registros en el caso de: transporte y seguridad. Y que todo lo que se describe previamente, a estos apartados, no hay que describirlo porque forma parte de las condiciones exigibles por contrato estamos en lo cierto? De no ser as pueden especificar qu es lo que se tiene que desarrollar en cada uno de los servicios? RESPUESTA: Para la elaboracin y descripcin del proyecto, se les remite a lo especificado en el Pliego: (pgina 37) Las empresas licitadoras estarn obligadas a describir en su propuesta tcnica los distintos programas establecidos en este pliego, los cuales se llevarn a cabo con la intensidad mnima recogida en la cartera de servicios sociales de mbito general. Asimismo, para cada una de las reas de funcionamiento establecidas en el pliego, la empresa adjudicataria disear una gua que estructure globalmente el proceso de intervencin. Actividades individuales y grupales dentro de los programas propuestos; modo en que sern organizadas y ejecutadas. (pgina 6) 5.7.1. Protocolos Son el elemento metodolgico que garantiza respuestas estandarizadas y homogneas en la ejecucin de las actividades, y por tanto en el cumplimiento de objetivos. Tendrn unos contenidos mnimos, se revisarn y actualizarn peridicamente y sern objeto de formacin para todos los profesionales. El procedimiento estar documentado, con registros e indicadores para ser evaluado. Los datos mnimos que deben estar recogidos en los protocolos, adems de los propios para su adecuada gestin, incluirn la definicin del protocolo, objetivos, personas a las que se dirige, profesionales que intervienen, descripcin de actuaciones, concretando la responsabilidad en su ejecucin en la figura profesional que corresponda, recursos asociados, registros e indicadores de evaluacin. 5.7.2. Registros Son elementos bsicos de la actuacin, permiten traspasar informacin entre los profesionales, reconstruir situaciones, comparar la evolucin en el tiempo, detectar reas de mejora, y por tanto debern ser claros, concisos y concretos, recogidos de manera informtica. Se desarrollarn, como mnimo, los registros que se incluyen en el presente pliego, as como aquellos exigidos por la normativa vigente. En el registro de incidencias se consignarn como mnimo los siguientes datos: Fecha, lugar, hora, persona usuaria a la que afecta la incidencia, profesional que la refiere y motivo y descripcin objetiva de la situacin. Es necesario que las incidencias estn categorizadas en funcin de si se refiere a un aspecto general o al seguimiento individual del PAI. La incidencia relativa al seguimiento individual debe consignarse en el expediente individual y no en un registro general de incidencias. Pregunta 13 En la pgina 37 del PCT, se hace referencia a que el tipo de letra que se ha de usar es Arial o similar con tamao mnimo 11. Esta condicin afecta a tablas con informacin, con datos, grficos e imgenes? RESPUESTA: Tipo de letra: Arial o similar con tamao mnimo 11. Los grficos podrn tener un tamao de letra inferior, pero se debe evitar su utilizacin continua para ocupar la totalidad de las pginas. Pregunta 14 La fecha lmite de presentacin es el 23/08/16 pero hay alguna hora lmite de entrega? RESPUESTA: El plazo termina cuando termina el da (23 horas, 59 minutos, 59 segundos), pero ello, como establece el art. 48.6 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn, no determina por s solo el funcionamiento de los centros de trabajo de las Administraciones pblicas, la organizacin del tiempo de trabajo ni el acceso de los ciudadanos a los registros, por lo que, si se va a presentar en el Registro del Departamento de Derechos Sociales, habr que acudir cualquier da dentro del plazo, pero entre las 8,30 horas y las 14,30 horas. Si se opta por la presentacin a travs de otro Registro o de una oficina de Correos, habr que acudir dentro de cualquiera de los das hbiles del plazo dentro del horario en que se puedan presentar documentos en los mismos. Pregunta 15 Para avisar del envo de una oferta de licitacin por correo certificado hemos de enviar un fax con los documentos justificantes. En caso de problemas con el fax: RESPUESTA: No cabra sustituir el envo al fax previsto en el pliego, por ser el cauce establecido en el mismo y vincular ste a la Administracin y a los interesados, salvo que un interesado pudiera acreditar que intentado el envo por fax ste no ha sido posible por causas tcnicas imputables a la Administracin (en cuyo caso, podra remitirse el aviso por otro cauce, como el correo electrnico indicado como correo de contacto en el anuncio de licitacin) Pregunta 16 hay algn correo electrnico al que podamos enviar la documentacin para cumplir con los requisitos de presentacin de ofertas? RESPUESTA: La forma y presentacin de licitacin viene recogida en la clusula 8 del Pliego de Clusulas Administrativas Particulares del contrato, no estando recogida la presentacin de la documentacin va correo electrnico ,por lo que no se admitir este canal como forma de presentacin de ofertas.. Pregunta 17 El CD de con el contenido del sobre: slo ha de presentarse de los sobres n 2? RESPUESTA: Si Pregunta 18 Nos pueden facilitar el link de la publicacin/Boletn oficial en el que se public el anuncio de licitacin?. Hemos buscado el B.O. pero no hemos conseguido localizarlo. *-8 % V W X c ©nYF+5hPhJB*CJOJPJQJ^JaJmH phsH %hPhJ5;KH OJQJ\^J)hPhB*OJQJ^JnH phtH )hPhJB*OJQJ^JnH phtH )hPhB*OJQJ^JnH phtH !hPhJB*OJQJ^Jph1hPhJB*CJOJQJ^JaJnH phtH -hPhJ5;KH OJQJ\^JmH sH  hPhJOJQJ^JmH sH *hPhJ5KHOJQJ\^JmH sH  *+,-8 % W X c H I T $$@&`a$gdP $a$gdP$`a$gdP $a$gdP$$x@&`a$gdP$xx`a$gdP$a$gdP$xx@&`a$gdP H I T .9@ƵtcVcVcV=1hPhJB*CJOJQJ^JaJnH phtH hPhJOJQJ^J!hPhJB*OJQJ^Jph(hPhJCJOJQJ^JaJnH tH 0hPhJCJOJQJ^JaJmH nH sH tH %hPhJ5;KH OJQJ\^J!hPhJB*OJQJ^Jph(!hPhB*OJQJ^Jph!hPhJB*OJQJ^Jph-hPhJB*CJOJPJQJ^JaJph g].9 $a$gdP$ & F ^`a$gdP$$`a$gdP $$a$gdP$a$gdP$$@&`a$gdP$`a$gdPIT $$Ifa$gdP$a$gdP$`a$gdP $a$gdP$$@&`a$gdP@GIT01UVW`abͼqqqqq^K^%hPhEV5;KH OJQJ\^J%hPhJ5;KH OJQJ\^J)hPhsB*CJOJQJ^JaJphhPhsOJQJ^J/hPhs5B*CJOJQJ\^JaJph!hPhp -B*OJQJ^Jph!hPhJB*OJQJ^Jph(1hPhJB*CJOJQJ^JaJnH phtH 1hPhp -B*CJOJQJ^JaJnH phtH maaa $$Ifa$gdPkd$$IfF F g gdg  tOOOOOO6    44 FBa7pOOOOOOytsmaaa $$Ifa$gdPkd/$$IfF F g gdg  t6    44 FBa7pytsvvv $$Ifa$gdP|kd^$$IfF F g gdg t6    44 FBa7pyts!)0maaa $$Ifa$gdPkdc$$IfF F g gdg  t6    44 FBa7pyts01GNUvvv $$Ifa$gdP|kd$$IfF F g gdg t6    44 FBa7pytsUVWbm]J<$$da$gdP$$@&`a$gdP$`a$gdPkd$$IfF F g gdg  t6    44 FBa7pytsb78ABC"kywؿؿnUؿHhPhi9OJQJ^J1hPhJB*OJQJ^JmH nH phsH tH +h`)B*OJQJ^JmH nH phsH tH %hPhEV5;KH OJQJ\^J%hPhJ5;KH OJQJ\^J(hPhJOJQJ^JmH nH sH tH 1hPhJB*OJQJ^JmH nH phsH tH !hPhJB*OJQJ^Jph(+hPhJCJOJQJ\^JaJnH tH 78C"w> $a$gdP$`a$gdP $da$gdP$$@&`a$gdP$a$gdP$$`a$gdP<>hj  /0PQR5ѹv_N:'hPhp -5B*OJQJ\^Jph!hPhp -B*OJQJ^Jph-hPhCF+B*OJPJQJ^JnH phtH 'h`)B*OJPJQJ^JnH phtH hPh:ZOJQJ^J)hPhsB*CJOJQJ^JaJphhPhsOJQJ^J/hPhs5B*CJOJQJ\^JaJph-hPhp -B*OJPJQJ^JnH phtH -hPhsB*OJPJQJ^JnH phtH >HVhjxakd$$IfF F }ccc  tOOOOOO6    44 FBa7pOOOOOOyts $$Ifa$gdPmaaa $$Ifa$gdPkd$$IfF F }ccc  t6    44 FBa7pyts vvv $$Ifa$gdP|kd $$IfF F }ccc t6    44 FBa7pyts  $/maaa $$Ifa$gdPkd $$IfF F }ccc  t6    44 FBa7pyts/07EPvvv $$Ifa$gdP|kd $$IfF F }ccc t6    44 FBa7pytsPQR45meeeeeeYYY $$Ifa$gdP$a$gdPkd $$IfF F }ccc  t6    44 FBa7pyts $%&'1弯reeL9%hPhJ5;KH OJQJ\^J0hPhJCJOJQJ^JaJmH nH sH tH hPhp -OJQJ^J)hPhp -B*CJOJQJ^JaJph-hPhp -B*CJOJPJQJ^JaJph!hPhp -B*OJQJ^JphhPh:ZOJQJ^J)hPhp -B*CJOJQJ^JaJph'hPhp -5B*OJQJ\^Jph3hPhp -5B*CJOJPJQJ\^JaJph&kd, $$If ֈ#9Pg ~!bbbccc  tOOO622 F4BapOOOytp - $$Ifa$gdP $$Ifa$gdP%2& $$Ifa$gdPkde$$If ֈ#9Pg ~!bbbccc  t622 F4Bapytp -%&'3&0ui $^a$gdP $^a$gdP$`a$gdP$a$gdP$$@&`a$gdP $a$gdPHkd$$If ~!c t622 F4Baytp - 123$%&0L o"{"̻zzjY̻FF$hPhi9B*OJQJ\^Jph hPhi9CJOJQJ^JaJhPhi95OJQJ\^J%hPhi95;KH OJQJ\^J(hPhJOJQJ^JmH nH sH tH 1hPhJB*OJQJ^JmH nH phsH tH !hPhi9B*OJQJ^JphhPhi9OJQJ^J%hPhJ5;KH OJQJ\^J%hPhEV5;KH OJQJ\^J"p@ L !o"p"{"$a$gdP$ & Fx^`a$gdP$a$gdP$`a$gdP $ & Fa$gdP $^a$gdP $ & Fa$gdP{"" $%%@'3)4)@))***P****$a$gdP$$`a$gdP $$a$gdP $$^a$gdP $$^a$gdP$$@&`a$gdP $a$gdP $X`Xa$gdP{""%%%2)3)4)>)?)@)******ԿԿs[H+9hPhi9B*CJOJQJ^JaJmH nH phsH tH $hPhi9B*OJQJ\^Jph/hPhi95B* CJOJQJ\^JaJphI}hPhi9OJQJ^J%hPhEV5;KH OJQJ\^J%hPhi95;KH OJQJ\^J1hPhi9B*CJOJQJ^JaJnH phtH )hPhi9B*CJOJQJ^JaJph!hPhi9B*OJQJ^Jph3hPhi9:@B*CJOJQJ\^JaJph***B+M+s+u+++......L/M/X/11&1'1(11122̻ttggVtt̻E!hPhrOB*OJQJ^Jph!hPhsB*OJQJ^JphhPh/UOJQJ^J%hPh/U5;KH OJQJ\^J!hPhPB*OJQJ^JphhPB*OJQJ\^Jph$hPhPB*OJQJ\^Jph!hPh/UB*OJQJ^JphhPhp -OJQJ^J%hPhi95;KH OJQJ\^J%hPhEV5;KH OJQJ\^J*B+M+.....M/X/11(111222293 $$h^ha$gdP$$@&`a$gdP$a$gdP$`a$gdP $h^ha$gdP2222293D3F3G3Q3R3S334x xyy̛̿!hPhJB*OJQJ^JphU!hPhsB*OJQJ^Jph!hPh/UB*OJQJ^JphhPhp -OJQJ^JhPh/UOJQJ^J%hPhEV5;KH OJQJ\^J%hPh/U5;KH OJQJ\^J93D3G3S334 xy$`a$gdP $h^ha$gdP$$@&`a$gdP$$`a$gdPRESPUESTA: La Ley Foral de Contratos Pblicos de Navarra ha configurado el Portal de Contratacin de Navarra a que se refiere en su artculo 28 (y no al BON) como medio oficial para la publicidad de las licitaciones de las entidades sometidas a dicha Ley Foral, por lo que la informacin sobre la licitacin debe buscarse en dicho Portal y no en el BON, donde no ha sido publicado anuncio alguno al respecto. ,1h. A!"#$% -$$If7!vh#v #vd#v:V F   tOOOOOO6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pOOOOOOyts-$$If7!vh#v #vd#v:V F   t6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v #vd#v:V F  t6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts-$$If7!vh#v #vd#v:V F   t6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v #vd#v:V F  t6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts-$$If7!vh#v #vd#v:V F   t6,5 5d59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v#v#v:V F   tOOOOOO6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pOOOOOOyts$$If7!vh#v#v#v:V F   t6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v#v#v:V F  t6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v#v#v:V F   t6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v#v#v:V F  t6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts$$If7!vh#v#v#v:V F   t6,59/ /  / /  / / / 4 FBa7pyts7$$If!vh#v~#v #v1 #v:V    tOOO6,,59/ /  / /  / / / 22 F4 BapOOOytp -7$$If!vh#v~#v #v1 #v:V    t6,,59/ /  / / / /  / 22 F4 Bapytp -r$$If!vh#v!:V   t6,5922 F4 Baytp -^ 2 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~_HmH nH sH tH @`@ NormalCJ_HaJmH sH tH NA N Fuente de prrafo predeter.Ri@R 0 Tabla normal4 l4a ,k , 0 Sin lista X@X i9 Prrafo de lista^CJOJPJQJaJtH PK![Content_Types].xmlN0EH-J@%ǎǢ|ș$زULTB l,3;rØJB+$G]7O٭V,cy$wc.bQKG7fK˵Riv4( xL}m{ d$JfN268k.~4$ ^6.%2`Z7ZW q#A .K[ҲMU0P3~St񃟎><~ePm$,S?xG_Te@(:/|۳'/U7Cn#c0x՜(e$8ZJ)fYt=: x}rQxwr:\TzaG*y8IjbRc|X%'I }3OKnD5NIB!ݥ.|]:VdHGN6͈i qV v|{u8zH *:(W☕~JTe\O*tHGHYEsK`XaeE Ex[8hHQrB3' }'ܧw4tT%~3N)cbZ 4uW4(tn+7_?mmٛ{UFw=wߝ$#P[Ի9{漨/%Ϻ04h=Aی©{L)#7%=A59sFSW2pp >*D8i&X\a,Wx=j6!v.^UhVdLVJYZݨf#0YiXxxyNZ4v0#Q 0)뀦{>FufO(8B#6¯S ioWnsΊ|#fpv4Y%WT`Jmo) 23S~+#])m qBiD߅אTpEmPok0e HOC$(G*A[2w zwY,cd2L#rHPU{(T7$kw2笂Frtb5OO>(&b1vUKol~1yUV5U8Vk;֜\9ŰX D)!!T~CoEB3d]dm2iVֵ褽o<rO8[kvxpsj"y][jq~11_z L&;0CL@[t/PK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 0_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!sztheme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] +z @b1{"*2y&(/478: 0U> /P%{"*93y !"#$%')*+,-.0123569;L# @0(  B S  ? _i+ NT~6'9'(())+333333333 b 8 C ^_4@'3MYAM O!Y!$$)'5'''((F)`)+ 6  1=5 F1@:~?aRCHA{7Lz`fW,'h_x| WhO'VT+quxҢr,<^,`{ N$sKl)C,25n? 3^ l?w.Uxvy P`)CF+p -1 27i9cw:JEVd^rObbJ:ZFsM /U++@____4   *+@4@@UnknownG*Ax Times New Roman5Symbol3. *Cx Arial7.@Calibri7_@Cambria?= *Cx Courier New;WingdingsA$BCambria Math"qHRHgSHgBCH'K$N$N!20++OHP ?J2!xx +Arana Aicua, Carlos (SGT Derechos Sociales)X0440728         Oh+'0   @ L X dpx,Arana Aicua, Carlos (SGT Derechos Sociales) Normal.dotmX0440725Microsoft Office Word@5z @DXId@ȭ@\ $՜.+,0 hp  Gobierno de NavarraN+  Ttulo  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=?@ABCDEFHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdfghijklnopqrstwRoot Entry F(yData >1TableG:WordDocument.zSummaryInformation(eDocumentSummaryInformation8mCompObjv  F$Documento de Microsoft Word 97-2003 MSWordDocWord.Document.89q