Anuncios de licitación: Contratos

Suscripción, soporte y evolución del sistema de Contact Center. Expediente 2026/SCON-ASU/000010

Datos básicos del anuncio
	Convocante:	Servicios de La Comarca de Pamplona S.A.
	Órgano de contratación:	Consejo de Administración de Servicios de la Comarca de Pamplona S.A.
	¿El órgano es central de compras?:	No
	Modalidad:	Contratos
	Tipo de contrato:	Servicios
	Contrato mixto:	Si
	Procedimiento:	Abierto
	Tipo tramitación:	Ordinaria
	Criterio de adjudicación:	Mejor relación calidad-precio
	Subasta electrónica:	No
	Breve descripcion:	Suscripción de licencias de la solución de Contact Center de SCPSA, así como la prestación de los servicios asociados de soporte y evolución
	Precio licitación IVA excluido: 330.167,20 Euros
	Valor estimado IVA excluido incluyendo todas sus prórrogas u opciones: 363.183,92 Euros
	Plazo presentación de ofertas: Del 11/06/2026 a las 14:05 al 10/07/2026 a las 13:00
	Lugar de presentación:	Plataforma licitación electrónica de Navarra
	Fecha de publicación:	11/06/2026
	Fecha de envío al DOUE:	09/06/2026
	Valor estimado superior al umbral europeo	Si
	Código NUTS:	ES220-Navarra
	Lugar ejecución: Navarra

Códigos CPV
	48000000	Paquetes de software y sistemas de información
	48218000	Paquetes de software de gestión de licencias
	72000000	Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
	72250000	Servicios de sistemas y apoyo
	72267000	Servicios de mantenimiento y reparación de software

Contratación pública socialmente responsable
	Este contrato tiene cláusulas sociales
	Sociales:	Adjudicación: 10,00% de puntuación máxima a obtener sobre el total de criterios de adjudicación

Pliegos y documentación complementaria
	Pliego regulador Contact Center 2026ASU010.pdf Tamaño: 501,99 kb
	Anexo I DEUC a importar.zip Tamaño: 11,41 kb

Contacto
	Unidad gestora:	Mónica
	Teléfono:	948423140
	Ver las aclaraciones realizadas sobre la licitación o formular preguntas