| Datos básicos del anuncio |
 | Convocante: | Servicios de La Comarca de Pamplona S.A. |
| Órgano de contratación: | Consejo de Administración de Servicios de la Comarca de Pamplona S.A. |
| ¿El órgano es central de compras?: | No |
| Modalidad: | Contratos |
| Tipo de contrato: | Suministro |
| Procedimiento: | Abierto |
| Criterio de adjudicación: | Mejor relación calidad-precio |
| Breve descripcion: | Suministro, implantación, mantenimiento y evolución de una solución contact center como plataforma integral omnicanal de atención al ciudadano.
A modo resumen comprende las siguientes prestaciones:
1. Suministro solución de atención presencial
2. Suministro solución de atención telefónico y telematico
3. Implantación solución contact center
4. Mantenimiento y Evolución solución contact center |
| Precio licitación IVA excluido: 319.100,00 Euros |
| Valor estimado IVA excluido incluyendo todas sus prórrogas u opciones: 351.010,00 Euros |
| Plazo presentación de ofertas: Del 28/11/2022 a las 00:01 al 26/12/2022 a las 13:00 |
| Lugar de presentación: | Plataforma licitación electrónica de Navarra |
| Fecha de publicación: | 28/11/2022 |
| Fecha de publicación en el DOUE: | 25/11/2022 |
| Valor estimado superior al umbral europeo | No |
| Código NUTS: | ES220-Navarra |
| Lugar ejecución: Navarra |
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